よくある質問

よくある質問

保証を利用する際の費用を教えてください。

お申込した不動産会社へご確認お願い致します。

申込みの際必要書類はありますか？

ご署名いただいた同意書と申込書、身分証が必要になります。
※事業用プランは別途必要書類がございます。

身分証は何が必要ですか？

運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等のいずれか1点が必要です。
また連帯保証人さまは印鑑証明書のご提出をお願いいたします。

審査受付時間は何時までですか？

当日受付は、平日17時までとなります。17時以降は翌日受付となります。

緊急連絡先は必要ですか？

万が一の連絡先になりますので、お届けが必要となります。

未成年は契約可能ですか？

可能ですが原則、連帯保証人に親権者（後見人）の方が必要になります。
また、親権者同意書のご提出をお願いしております。

勤務年数が短くても大丈夫ですか？

お申し込みいただけます。

外国人ですが申し込みできますか？

国籍を問わず、お申込みいただけます。外国人登録証明書（在留カード）もしくは、特別永住者証明書をご提示いただきます。
※上記をお持ちでない場合、一部住民票で対応可能な場合もございますのでご相談ください。

家賃を引き落とす口座はどこの銀行でも大丈夫ですか。

一部取扱いのできない金融機関がございますので弊社にお問い合わせください。

家賃を滞納してしまったがどうしたらよいですか

月々お家賃を引き落としているお客様は弊社にお問合せください。
お振込みのお客様は管理会社様にお問合せください。

無職ですが申し込みはできますか

お申込みいただけます。
その際３親等以内の有職者の連帯保証人様を設定していただきます。

引落口座を変更したいのですがどうすればいいですか

管理会社もしくは、弊社までお問合わせください。

審査にはどのくらいの時間がかかりますか？

お申込み後、1時間程度で結果をご連絡させていただきます。
なお、契約者様への内容確認とご勤務先への在籍確認をいたしますので、ご連絡が取れない場合は多少お時間をいただくこともございます。

保証期間はどれくらいですか？

保証委託契約書の記載の保証開始日から退去明渡日までになります。

否決の理由を教えてください

申し訳ございません。審査内容は回答できかねます。

退去する場合、保証料の返金はありますか？

お支払頂いた保証料の返金は原則ございません。
＞解約手続きに必要な書類はこちらからダウンロードください